什么是防水？

为进一步提升物业服务品质，加强物业规范化管理，贯彻执行公司“一个核心 两个提升”的战略方针中有关提升岗位人员专业度的要求，长田实业针对物业管理中的防水工程开展了专题培训，由朱家片区复合型城市综合体项目部分管工程副总经理周广武讲解。本次培训由长田实业副总经理朱宝刚主持，长田物业经理、客服人员及工程人员参加学习。

▲长田实业开展防水工程技能培训

▲长田实业副总经理朱宝刚主持培训会

长田实业副总经理朱宝刚讲到，这次培训既是一次专业指导，又是一场座谈会。当工作中遇到问题时，首先自己要设计出一个方案，这个过程也是沟通协调能力的提升，还有自身专业度的提升，大家要在自己专业领域里面做到最强，包括排查隐患的能力、解决问题的能力，专业度的提升是我们管理水平提升的基础。

▲朱家片区复合型城市综合体项目部分管工程副总经理周广武授课中

周总首先阐述了物业管理的重要性，物业和客服统称为“大客服体系”，是房产开发过程中重要的生产力，物业管理是标杆地产里面重要的版块之一。物业公司名为管理，实为服务，管理占三分，服务占七分。设施设备我们是去管理，而对于小区居民，需要我们提供服务。本次培训主要讲解物业管理中对“物”的管理，即防水工程。

作为资深的工程专业人员，周总结合自身丰富的经验，详细讲解了防水材料、常见渗漏问题分析以及规避风险的方式方法，提炼出防水工程中的19个常见案例，为大家清晰应对防水出现的问题提供了技术指导，增强了物业人员现场管控能力和解决问题的能力，也将推动物业设施设备管理的规范化、标准化、专业化建设。

长田物业将以本次培训为契机，以客户及业主需求为关注焦点，提升物业人员专业能力，以诚信务实的经营理念和求精务实的敬业精神，不断集思广益、务实创新，以住宅物业服务为根基，纵向深耕社区生活服务；以商业物业服务为根基，横向拓展城市综合体等多业态服务，为客户及业主提供安全舒适、智慧宜养、健康品质的良好空间。