4月16日，区人大常委会副主任陈忠心带队莅临华百广场检查指导“一法一条例” 贯彻落实工作。区市场监管局党组书记、局长孟立龙，区商务发展促进中心党组书记、主任杜峰陪同检查。长田实业董事长张勇，副总经理、华百广场总经理成峻志接待检查。

检查组一行深入华百广场一线，实地察看商场经营管理全流程与消费维权服务站规范化运行情况，先后参观了商场零售、餐饮、娱乐等各业态商铺，仔细询问商户经营状况、商品质量管控、服务标准落实等情况，近距离了解商场在规范经营、诚信经营方面的具体举措。

随后，检查组来到华百广场消费维权服务站，认真察看服务站办公环境、制度公示、投诉登记台账等情况，详细了解服务站的人员配置、工作流程、纠纷化解机制等落实细节。检查过程中，检查组一行认真听取了商场运营管理与消费维权工作的全面汇报，成总围绕商场规范经营、商品品质保障、便民服务提升、消费者权益保护等重点工作，详细介绍了商场在落实“一法一条例”过程中采取的具体措施、取得的阶段性成效，以及下一步优化提升计划；就投诉接收、快速处置、纠纷调解、后续回访等工作流程，以及权益保障相关制度的落地执行情况作了专项汇报，重点介绍了服务站在高效化解消费纠纷、降低消费者维权成本方面的实践经验。

区人大常委会副主任陈忠心表示，消费者权益保护事关群众切身利益、事关区域消费环境优化、事关经济社会高质量发展，此次执法检查既是对“一法一条例”贯彻落实情况的全面检验，也是发现问题、补齐短板、推动工作的重要契机。希望长田实业、华百广场发挥示范引领作用，持续规范经营行为、提升服务水平，切实把“一法一条例”的各项要求落到实处，全力守护好广大消费者的合法权益。

张总表示，作为济南市人大代表，履行代表职责、守护群众权益是责任所在；作为企业负责人，坚守诚信经营、保障消费者权益是立身之本。长田实业始终将消费者权益保护作为企业发展的生命线，高度重视“一法一条例”的贯彻落实，这既是企业应尽的社会责任，也是其作为人大代表践行初心使命、回应群众期盼的具体体现。

未来，长田实业及华百广场将以此次执法检查为契机，认真落实检查组的指导意见，进一步提高思想认识，严格恪守“一法一条例”相关规定，持续健全消费维权机制，不断强化经营管理、提升服务品质，加强商户规范管理与培训，完善消费纠纷快速化解体系，全力打造安全放心、便捷舒心、诚信暖心的消费环境，以实际行动守护消费者合法权益，为区域消费提质升级与经济高质量发展贡献力量。